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福建体彩网楼顶公共部分漏水10多年了一直无法得
2021-01-23 08:38  

  我在河南省新乡市辉龙阳光城景苑(公务员B区)买了六层砖混结构的六层的房子,现在正在居住。该房子属于顶层,楼上有阁楼,现在是阁楼的楼顶(房屋公共部分)漏水严重,一到下雨就漏水,漏到阁楼后又漏到居住的屋内,有时还漏水还会漏到五楼,雨季几乎无法居住。这个问题已困扰我们家十多年了,市长热线、防汛指挥部、民生热线、小莉帮忙等各种渠道都反映问题过,能收到回复的就是把询问到的物业之词转述一下,因此至今一直未能解决。我是2009年初买的二手新房,当时未装修过,未居住过,是交工不到三年的房子,当时办理过户和装修手续时,物业前台告知说:房子质量有什么问题可以向物业前台反映,她们会处理。后发现阁楼楼顶属于房屋公共部分漏水,水到我们家了,反映给了物业前台,物业公司也派维修师傅来修了,有些小问题也修好解决了,但还有多处漏水严重的地方,一直修不好,后我把物业公司的业务经理和维修师傅一起叫到现场,一起分析问题所在,并希望物业前台经理督促解决问题,现场听师傅说可能需要大修,前台经理说需要给公司领导反映,让等待消息,过了几天没有收到回复,我又找到了前台经理,这时,前台经理说她们需要联系开发商解决,从这时候,物业公司开始各种推脱,但也没有明确说她们解决不了,一直说她们正在与开发商联系,让等消息等结果,一直拖了两年,后来再联系物业公司,她们说已过质保期,让我们自己联系开发商,向物业公司索要的开发商联系方式,也一直未能联系到开发商,物业又推脱,问题就这样拖了10几年,至今未解决。2012年,在小区更换过围栏、楼墙体加过外保温时,听说由市政府拨付了维修资金,其中也包括楼顶公共部分的维修费用。听说此事后,又找到了物业前台经理,当时她说这次要给维修,但最终还是没有给维修。这说明小区公共部分的维护,物业公司有义务而且也筹集到了公共维修的资金。楼顶也属于公共部分,也理应由物业维修维护。物业公司只是想把这部分公共维修资金转嫁给受影响最大的顶楼用户,以获得物业公司的最大利益!寻求解决问题的过程中,我了解到整个小区的楼顶漏水是普遍现象,而且楼顶也属于共用部分,遂建议物业公司动用公共维修基金或其他物业收入来修理楼顶漏水问题,这时物业公司告诉我整个小区都没有交公共维修基金,就此,我建议她们物业公司做些努力动员补交公共维修基金,过了几天,得到物业公司的反馈说她们做不了这个工作,我很是无语、又无奈!

  网友你好,你在人民网《领导留言板》的留言收悉,现回复如下:经红旗区城建局现场核查,辉龙阳光城景苑小区于2005年4月整体交房,7号楼211户原业主于2006年6月办理入住手续,屋面防水在质保期内均由施工单位负责维修。现业主为购买的二手房,并于2009年4月在物业办理房屋装修手续,当时屋顶防水均已过保质期。按照《新乡市住宅专项维修资金管理办法》相关规定,福建体彩网“住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造”,该小区业主均未交纳住宅专项维修资金,致使目前小区多项共用部位无法正常开展。就7号楼211户反映的漏水问题,该小区物业服务企业于2016年7月上旬,多次通知该栋楼本单元的相关责任人,需要分摊费用对楼顶进行维修,其他楼层业主均以各种理由不愿出资,所以未筹集到维修资金。2012年小区做节能改造时施工时,外保温施工人员需上楼顶作业,经个别住户自行协商,由施工人员对造成屋面渗水的房顶雨水管周围垃圾以及堵塞下水管道的杂物帮助进行清理,并没有进行大面积维修。鉴于上述情况,已责成物业服务企业通知该栋楼该单元的相关责任人,协商分摊费用维修楼顶漏水事宜。

  现在当务之急就是先修理楼顶公共部分漏水问题,进行楼顶防水急修,防止漏水继续蔓延到我家,不再给我家人身和财产造成威胁!根据河南省气象台持续的暴雨红色预警和河南省不断提升防汛应急响应级别的公告,需要对楼顶积累10多年的漏水问题进行急修、抢修!希望物业管理企业监管部门持续监督物业公司,首先督促物业公司遵照《河南辉龙物业管理有限公司物业管理服务协议》的第三条第三款和第九款的承诺,先修理楼顶公共部位的漏水问题,不要再让漏水殃及我家!其次,持续督促物业公司尽到小修和急修义务,保证共用部位、公用设施设备95%的完好率,完善保养、保修制度。楼顶公共部位漏水问题已困扰我家10多年了,已给我家财产造成了经济损失,物业公司不但拒绝公共部位维修和保养,还拒绝其他服务,已造成家虽在小区,但小区已变成物业公司的小区根本就不是我家所在的小区,已经没家的感觉了!希望,物业企业监管部门能尽到监管责任,持续发挥监管责任,直到问题得到实质解决。也希望物业企业严格履行合同义务,防微杜渐,注重平时保养和维护,把这种楼顶公共部位漏水问题解决在萌芽中,解决在小问题中!截止给出评价时,物业公司仍在推脱,也未接到职能部门的正式处理意见。