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2021-07-17 19:02  

  从被人忽视到受人重视,这也许是后疫情时代建材产品的宿命,不可否认这肯定是好事!国家严控,消费升级,环保压力,双循环驱动,内循环为主体……一切都是迫使建材企业能更好的研发出高品质的产品,助力消费者实现对美好生活的向往。

  在生活中最容易被忽略的那一条瓷砖缝,在这种大环境下被逐步放大,这也是近年美缝产品火爆于市场的主要原因。这些年来立邦在美缝领域不断突破,从产品迭代升级,到建立服务标准,持续引领行业蓬勃发展。

  2021年作为“十四五”的开局之年已过去一半,在国家提倡双循环,以内循环为主体的格局下,国内家装(特别是厨卫领域)的消费趋势究竟发生了哪些变化?

  “对于整个家装(市场)来说,国家处于收入快速增长的阶段,促使整个消费需求发生了改变,品质、个性、数智是目前消费趋势的三个主要特点。无论是建材行业还是其他行业,这三个特点是引领行业发展的风向标。”赵万里这样说道“我国进入高收入国家的时代,整体消费升级,而美缝产品就是一个消费升级的产物。”

  伴随消费升级,消费者对个性化和品质化的需求提高之后,关注的原点有所改变。从数据看,厨房间和卫生间的装修预算占总预算的40~50%。其次,消费层次和品质的升级,尤其是对美好生活的追求,表现在方方面面,整体装修的品质则表现在细节。赵万里认为:“消费者总体更加在意居家空间中的细节,我们有句口号‘让美渗入到每一条缝’,消费者对于美缝产品的功能要求从简单的连接,到防霉耐污,再到与瓷砖搭配有美感。这就是美缝产品在目前市场上反响火爆的原因。”

  “疫情只是个导火索,加速了市场对于环保要求的增高趋势。不止是建材,国家倡导的是全行业的环保要求,健康环保无需多谈,这是每一个产品应该达到的要求。早前在装修建材中对于辅材往往是忽视的,亚博yabo888vip手机版!随着消费者对于细节的关注度提升,美缝所承载的功能发生了改变,主要体现在房屋防霉抗菌,以及与瓷砖、空间风格的搭配上。”赵万里表示,立邦以客户为核心,在整个产品的研发上持续较大投入,旨为开发出满足消费者需求,还要符合企业的社会责任。那么近年在环保性产品的迭代升级上,立邦作为行业的标杆,都是引领整个行业的。

  作为立邦的服务品牌,立邦刷新服务今年正好10周年。而在去年10月,立邦与京东联合发布《“698 瓷砖好缝”美缝服务白皮书》,这预示着立邦从墙面的一站式服务,延伸至瓷砖,提供更高保障、更高品质的施工服务。

  自2014年,立邦进行品牌升级,从原先只生产涂料单品,到从底到面的涂装体系,到场景式解决方案,再到产业工人的培训与服务规范,现在成为整个服务体系标准的输出。这一系列的品牌战略演变,得以完成立邦服务标准化的落地。

  赵万里坦言 “三分料七分工”是整个建材行业的普遍性,美缝产品有其特殊性,可以DIY,也可以找施工者做施工服务。因此在产品研发上需要符合三个基本点,其一,从油性到水性美缝产品,遵循严苛的环保标准,易清洁;其二,满足消费者对于产品从功能到美的升级需求;其三,简化操作,充分满足消费者DIY的需求。

  而在严控品质效果这一环节中,最重要的就是体系当中的产业人才。立邦的产业人才发展中心,就是对产业的职业技能就业人员进行培训。如美缝收边服务的美缝工,除了前期进行培训以外,还需要经过一系列的考核,才能获得上岗的资质证书。立邦刷新美缝收边服务的小程序将698标准在施工中严格把控,精准到每一步落地,保障整个工程的实施。

  疫情过后,立邦厨卫底材在线下设立千余家防水瓷砖胶专卖店和形象店,打通全链路电商平台、开设智慧商城、部署会员体系,这一系列的大动作是立邦厨卫底材品牌建设的重要布局。其最终目的是为更好服务消费者。赵万里说:“立邦的价值观第一条就是‘成就客户’,一切从客户端出发,我们需要思考的是客户到底要什么。我们把客户分成两大类,一是消费者本人,他需要DIY或者找师傅来施工的。另一类是专业施工团队,需要好产品服务以保障施工品质。我们要解决他们怎么购买,到哪购买。高数字化发展,智能化管理,双线同频,线上多平台互通,增加购买便利性,满足85、90、00后这一消费群体的消费习惯。线下实现新零售,增加更多专卖店,保证场景体验、产品体验。线服务,目前这种服务模式已开通35个城市,未来3年将会扩展至100个城市,以提供更便捷的服务,赋能品牌力的打造,作为转型升级的部署。”

  当被问及立邦的厨卫美缝业务有什么阶段性的目标的时候,赵万里十分感慨地说:“对我来说不是阶段目标,其实我有个梦想,今天讲到刷新就会想到立邦,希望以后,讲到美缝,消费者也会想到立邦。”